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如货品因非人为因素导致的破损，请在货品签收后十个工作日内与莎啦啦客户服务中心取得联系。
对于部分货品，我们要求您提供破损照片进行确认。莎啦啦进行破损货品鉴定后，将与您取得联系进行确认。
我们将安排快递人员进行新货品配送，并同时取回破损的货品。
请将破损货品按您原来收到时的模样包装好，保证所退回的货品保持原样同原来包装盒内所有单据。